Najčešća pitanja
Koliko košta rent a car u Beogradu i šta je uključeno u cenu najma?
Cene rent a car usluga u Beogradu počinju već od 15–25€ po danu za ekonomska i gradska vozila, dok cena zavisi od sezone, trajanja najma i klase automobila. U cenu je najčešće uključeno full kasko osiguranje, neograničena kilometraža i nova, redovno servisirana vozila. Mnoge agencije nude i besplatan dolazak ili preuzimanje vozila na aerodromu ili željenoj adresi. Za duži najam dostupni su dodatni popusti i specijalne ponude.
Zašto se cene rent a car usluga u Beogradu menjaju tokom godine?
Cene iznajmljivanja automobila u Beogradu variraju u zavisnosti od sezone, potražnje i dostupnosti vozila. Tokom letnjih meseci, praznika i novogodišnjeg perioda dolazi do velikog priliva turista, pa je potražnja za rent a car uslugama znatno veća. Kada je broj dostupnih vozila ograničen, cene mogu porasti i do 100%. Van sezone, cene su niže i često su dostupne posebne akcije i popusti za duži najam.
Da li je potreban depozit prilikom iznajmljivanja vozila?
Kod nas depozit najčešće nije potreban za stalne i proverene klijente. Međutim, za luksuzna i vozila veće vrednosti, kao i za kratkoročne najmove, depozit je obavezan radi sigurnosti i osiguranja vozila. Iznos depozita zavisi od klase automobila i rezerviše se na kreditnoj kartici klijenta. Naš cilj je da omogućimo jednostavan i siguran proces iznajmljivanja za sve korisnike.
Kada je rezervacija vozila preko sajta sigurno potvrđena?
Rezervacija napravljena putem našeg sajta smatra se sigurno potvrđenom tek nakon što vas kontaktiraju naši operateri iz call centra. Nakon online prijave, naš tim proverava dostupnost vozila, termin i sve detalje najma, a zatim vas telefonom ili porukom obaveštava o konačnoj potvrdi. Na taj način garantujemo tačnost rezervacije i sigurnost usluge, bez neprijatnih iznenađenja pri preuzimanju vozila.
Kako izgleda proces rezervacije vozila preko našeg sajta?
Proces rezervacije rent a car vozila preko našeg sajta je jednostavan i brz. Nakon što pošaljete upit za željeni automobil i datume najma, na e-mail dobijate odgovor o dostupnosti vozila, kao i informacije o cenama i uslovima iznajmljivanja. Ukoliko je vozilo dostupno, naši operateri iz call centra vas kontaktiraju telefonom radi dogovora i konačne potvrde rezervacije. Rezervacija se smatra sigurnom tek nakon telefonske potvrde, dok u slučaju da vozilo nije raspoloživo, poziv neće uslediti.
Koraci rezervacije:
-
Pošaljete upit preko sajta
-
Dobijete odgovor sa detaljima i dostupnošću
-
Ako je vozilo slobodno – sledi telefonski poziv i potvrda rezervacije
Koja je cena dnevnog najma automobila?
Cena dnevnog najma automobila u Bel rent a car Beograd počinje od 15€/dan, ali ta cena može varirati u zavisnosti od tipa vozila i perioda najma. Uobičajeno, cene se razlikuju zavisno od klase vozila koje izaberete – manja vozila poput ekonomske klase su obično povoljnija, dok su luksuzna vozila, SUV-ovi i veći automobili skuplji.
Pored tipa automobila, cena najma zavisi i od perioda u kojem iznajmljujete vozilo. U letnjem periodu i tokom prazničnih meseci, kada je potražnja za vozilima veća, cene mogu biti nešto više. S druge strane, tokom vansezone možete očekivati niže cene, pa čak i specijalne ponude.
Za tačnu ponudu, preporučujemo da nas kontaktirate, kako bismo vam pružili informacije koje odgovaraju vašim potrebama i vremenskom periodu najma. Na taj način možemo osigurati da dobijete najbolju ponudu u skladu sa vašim planovima.
Da li je potrebna kreditna kartica za depozit?
Da, kod većine agencija za iznajmljivanje automobila, kreditna kartica je obavezna prilikom depozita, i to iz razloga što se na kartici obično blokira određeni iznos koji pokriva moguće štete na vozilu, kao i bilo koje dodatne troškove koji mogu nastati tokom najma, kao što su kazne za saobraćajne prekršaje, dodatna goriva ili produženi period najma.
Kreditna kartica je često preferirana jer omogućava agencijama da jednostavno obavljaju blokade i naknadne transakcije, u slučaju potrebe za naplatom šteta ili neplaćenih troškova. Takođe, blokada na kartici ne znači da će novac biti odmah naplaćen; ona se jednostavno "rezerviše" na računu, a kada iznajmljivač vrati vozilo u dobrom stanju, ta blokada se uklanja. U suprotnom, ako se dogodi šteta na vozilu ili se pojave neki nepredviđeni troškovi, agencija može naplatiti odgovarajući iznos sa kartice.
Važno je napomenuti da mnoge agencije ne prihvataju debitne kartice za ovu vrstu depozita, jer one ne pružaju isti nivo sigurnosti kao kreditne kartice. Takođe, iznos blokade može varirati u zavisnosti od tipa vozila koje iznajmljujete i politike same agencije, a ponekad može biti i prilično visok, pa je preporučljivo unapred se informisati o iznosima koji će biti blokirani.
Koliki je depozit i kada se vraća?
Visina depozita pri najmu automobila obično varira u zavisnosti od klase vozila i politike rent‑a‑car agencije, ali standardno iznosi između 200€ i 800€. Iznos se najčešće blokira na Vašoj kartici kao privremena autorizacija, a ne kao direktno naplaćena suma, i taj se iznos oslobađa po prestanku najma ako nema nikakvih šteta ili dodatnih troškova. Visina depozita zavisi i od odabranog paketa osiguranja — što je osiguranje šireg spektra, to je depozit obično niži.
Depozit se u potpunosti vraća nakon što se vozilo vrati bez oštećenja, sa urednom opremom i saobraćajnom dokumentacijom, te nakon što su proverene sve obaveze po najmu (gorivo, kazne, eventualne naplate dodatnih usluga). Procedura vraćanja depozita obično traje do 5 radnih dana, u zavisnosti od banke koja je izdala vašu karticu. Ako dođe do štete na vozilu ili prekršaja (npr. saobraćajne kazne), depozit može biti zadržan delimično ili u celosti do završetka obrade svih troškova.
Preporučujemo da pri preuzimanju vozila pažljivo pregledate automobil i evidentirate eventualne ogrebotine ili nedostatke u ugovoru kako biste izbegli nesporazume prilikom povraćaja depozita. Takođe, imajte na umu da se depozit oslobađa nakon završne kontrole vozila i obrade transakcije od strane banke, što može potrajati nekoliko dana. Za tačne uslove i konkretne iznose depozita obavezno proverite prilikom rezervacije ili kontaktirajte rent‑a‑car agenciju.
Da li cena uključuje osiguranje i koje vrste osiguranja nudite?
U većini standardnih tarifa najma automobila, osnovno osiguranje je uključeno u cenu, ali obuhvata samo minimalnu zakonsku pokrivenost koja pokriva štete prema trećim licima. Ovo osnovno osiguranje obično ne pokriva štetu na vozilu koje iznajmljujete, kao ni štetu nastalu usled nepažnje ili kršenja uslova najma. Zbog toga rent‑a‑car agencije često nude dodatne pakete osiguranja koje možete uključiti uz doplatu da biste smanjili sopstveni rizik.
Najčešće vrste osiguranja koje agencije nude su CDW (Collision Damage Waiver), TP (Theft Protection) i PAI (Personal Accident Insurance). CDW smanjuje iznos koji biste plaćali u slučaju oštećenja vozila, dok TP pokriva štetu ukoliko vozilo bude ukradeno ili ako dođe do pokušaja krađe. PAI je osiguranje koje pokriva zdravstvene troškove vozača i putnika ako dođe do nesreće tokom trajanja najma. Neka osiguranja mogu imati franšizu — iznos koji iznajmljivač plaća pre nego što osiguranje stupi na snagu.
Dodatno, postoje i prošireni paketi osiguranja koji mogu uključiti punu pokrivenost bez franšize (npr. Super CDW), zaštitu od oštećenja guma i stakala, kao i asistenciju na putu 24/7. Uključivanje ovih dodatnih osiguranja obično se dogovara prilikom rezervacije ili preuzimanja vozila i može značajno povećati zaštitu i bezbrižnost tokom vožnje. Preporučujemo da pažljivo pročitate sve stavke ugovora o najmu i pitate agenciju koje tačno pokriće dobijate uz cenu koju plaćate, kako biste izabrali opciju koja vam najviše odgovara.
Da li mogu da iznajmim auto bez kreditne kartice?
Većina rent‑a‑car agencija zahteva kreditnu karticu kao standardni uslov za najam automobila, jer se na nju blokira depozit i eventualne dodatne naknade. Kreditna kartica omogućava agenciji sigurnost u slučaju štete ili neplaćenih troškova, što je naročito važno za veća i luksuzna vozila. Međutim, neke agencije mogu prihvatiti i debitnu karticu, uz dodatne provere i obavezno osiguranje, ali to zavisi od politike same firme.
U slučajevima kada se debitna kartica koristi, depozit je često veći i može se tražiti dodatna dokumentacija ili potvrda o prihodima, kako bi se smanjio rizik za agenciju. Takođe, nije neuobičajeno da određeni tipovi vozila (posebno luksuzni automobili i SUV-ovi) ne mogu biti iznajmljeni bez kreditne kartice. Zbog toga je preporučljivo unapred proveriti uslove kod agencije i unapred rezervisati vozilo.
Pre nego što pokušate najam bez kreditne kartice, važno je da se informišete o svim uslovima, potencijalnim ograničenjima i dodatnim troškovima. Kontakt sa agencijom unapred omogućava da dobijete tačne informacije i sprečite moguće komplikacije pri preuzimanju vozila. Na taj način možete planirati bezbedan i siguran najam.
Koja dokumenta su potrebna za rentiranje?
Za iznajmljivanje automobila u rent‑a‑car agencijama u Srbiji i inostranstvu, osnovna dokumenta su važeća vozačka dozvola i lična karta ili pasoš. Vozačka dozvola potvrđuje da ste osposobljeni za upravljanje vozilom, dok lična karta ili pasoš služi za identifikaciju iznajmljivača. Neki rent‑a‑car servisi mogu zahtevati da vozač ima vozačku dozvolu duže od jedne ili dve godine, zavisno od klase vozila.
Pored osnovnih dokumenata, u određenim slučajevima agencija može tražiti i dodatne potvrde, poput kreditne kartice za depozit, međunarodnu vozačku dozvolu za strane državljane, ili potvrdu o adresi prebivališta. Ovo je naročito važno kada se iznajmljuje vozilo u inostranstvu, gde su pravila stroža i depoziti veći. Takođe, agencija može zahtevati potpisivanje ugovora i potvrdu o osiguranju vozila.
Preporučuje se da prilikom rezervacije unapred pripremite sva potrebna dokumenta kako biste izbegli komplikacije pri preuzimanju vozila. Dodatna provera dokumentacije u agenciji osigurava da je sve u skladu sa pravilima, a vožnja bezbedna i legalna. Na taj način izbegavate nepotrebna čekanja i dodatne troškove.